자주 묻는 질문 (FAQ)

📢 아키버스 관련 질문

Q: 로그인이 안돼요
A: 새로고침 후 재시도해주세요. 아이디와 비밀번호가 맞는지 확인 후 다시 시도해주세요. 그래도 문제가 지속되면 브라우저 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용해보세요.

Q: 아카이브의 목적이랑 취급하는 파일들이 무엇인가요?
A: 디지털 파일은 모두 취급합니다. TV 프로그램, 라디오 방송, 뉴스 등 사라질 위험이 있는 모든 디지털 콘텐츠를 보관합니다.

Q: 어떤 형식의 파일을 지원하나요?
A: 거의 모든 디지털 파일 형식을 지원합니다.
단 .exe 파일같이 실행 가능한 파일들은 .zip 파일로 압축해서 취급합니다.

Q: 다운로드 속도가 느려요
A: 서버 부하나 네트워크 상황에 따라 속도가 달라질 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해보세요.

Q: 업로드 주기가 어떻게 되나요?

A: 관리자가 수동으로 검토 후 업로드하기 때문에 약간의 시간이 소요됩니다.

Q: 파일을 기여하고 싶어요
A: 자료 제보하기 페이지를 참고해주세요.

Q: 중복된 파일도 업로드하나요?
A: 화질이나 음질이 더 좋은 경우, 또는 다른 버전인 경우 업로드할 수 있습니다. 완전히 동일한 파일은 중복 업로드하지 않습니다.

Q: 저작권 문제는 어떻게 처리하나요?
A: 저작권 신고 안내 페이지를 통해 신고해주시면 검토 후 조치합니다. 정당한 권리자의 요청은 신속하게 처리됩니다.

접속 문제

증상: 사이트가 열리지 않거나 느려요
해결: DNS 캐시 삭제, 다른 브라우저 사용

다운로드 문제

증상: 다운로드가 중단되거나 실패해요
해결: 브라우저 업데이트, 다운로드 매니저 사용

재생 문제

증상: 영상이 사이트에서 재생되지 않아요
해결: 직접 파일을 다운받아서 플레이어 사용